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Häufig gestellte Fragen (FAQ) - Alles Wichtige auf einen Blick!

Sie haben Fragen zu den Bezugsmaterialien von mah-ATN GmbH? 
Hier finden Sie die Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen:

Es freut uns sehr, dass Sie sich für unsere Produkte und Dienstleistungen interessieren. Wir sind ein Unternehmen, das speziell auf Geschäftskunden (B2B) ausgerichtet ist, was bedeutet, dass wir ausschließlich mit anderen Unternehmen Geschäfte tätigen.  Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir keine Transaktionen mit Einzelkunden oder Verbrauchern abwickeln. 

Um über unseren Webshop Kunde zu werden, gehen Sie bitte folgendermaßen vor: 
1. Registrieren Sie sich: Melden Sie sich auf unserer Webseite www.mah.de an.
2. Überprüfung: Anschließend prüfen wir, ob Ihr Unternehmen die Anforderungen für eine Geschäftskundenbeziehung erfüllt. 
3. Freigabe Ihres Kundenkontos: Nach erfolgreicher Überprüfung schicken wir Ihnen eine E-Mail, in der Ihre Benutzerdaten und (falls noch nicht vorhanden) Ihre Kundennummer enthalten sind. 

Um über unseren Kundenservice Kunde zu werden, gehen Sie bitte folgendermaßen vor: 
1. Kontaktaufnahme: Rufen Sie uns an (Tel: 089/74 482 482) oder senden Sie uns eine E-Mail an service@mah.de.
2. Neukundenformular: Wir senden Ihnen daraufhin ein Neukundenformular zu. 
3. Kundenkonto einrichten: Sobald Sie uns das ausgefüllte Formular zurückgeschickt haben, legen wir ein Kundenkonto für Sie an und teilen Ihnen Ihre Kundennummer mit. 

Bitte beachten Sie, dass dieser Prozess dazu dient, das höchste Maß an Professionalität und Sicherheit für alle unsere Kunden zu gewährleisten. Wir freuen uns darauf, Sie bald in unserer Geschäftsgemeinschaft begrüßen zu dürfen. 

Es gibt verschiedene Wege, wie Sie bei uns bestellen können, und wir freuen uns, Ihnen diese Optionen anbieten zu können.

Webshop: Sie können direkt auf unserer Webseite bestellen. Wählen Sie einfach die gewünschten Produkte  aus und folgen Sie den Anweisungen zur Bestellung.

E-Mail: Sie können uns auch per E-Mail an service@mah.de bestellen. Senden Sie uns einfach eine E-Mail mit den Details Ihrer Bestellung und Ihrer Kundennummer.

Telefon: Sie haben auch die Möglichkeit, telefonisch zu bestellen. Rufen Sie uns einfach an (Tel: 089/74 482 482) und halten Sie Ihre Kundennummer bereit, um den Bestellprozess zu beschleunigen. Das hilft uns, Ihre Bestellung effizient und genau zu bearbeiten. 

Wir freuen uns darauf, Ihre Bestellungen entgegenzunehmen.

Unser Unternehmen ist speziell auf Geschäftskunden (B2B) ausgerichtet und aus diesem Grund werden die Preise in unserem Webshop erst sichtbar, wenn Sie sich in Ihrem Konto eingeloggt haben. 

Bitte beachten Sie, dass die angezeigten Preise ausschließlich Ihre Netto-Einkaufspreise sind, da diese speziell auf Ihr Geschäft zugeschnitten sind.
Die Lieferzeiten bei mah-ATN GmbH sind schnell und effizient gestaltet. 
Wenn Sie Produkte bestellen, die wir auf Lager haben, versenden wir Ihre Bestellung möglichst am nächsten Tag. Die genaue Zustellzeit hängt jedoch von unserem Versanddienstleister ab. Wir arbeiten mit UPS für kleinere Lieferungen und mit der Spedition Dachser für größere Sendungen zusammen. Beide Unternehmen sind für ihre schnelle und zuverlässige Zustellung bekannt.

Sollten Artikel Ihrer Bestellung nicht auf Lager sein, setzen wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung, um Sie über den voraussichtlichen Lieferzeitpunkt zu informieren. Unser Ziel ist es, Ihnen stets einen reibungslosen und effizienten Service zu bieten.
Die mah-ATN GmbH bietet eine breite Palette an Bezugsmaterialien. Unser Sortiment umfasst hochwertige Produkte wie Kunstleder, Leder und Objektstoffe für Innen- und Außenbereiche sowie Kork. Diese Materialien sind in verschiedenen Farben und mit verschiedenen Funktionalitäten erhältlich.

Zusätzlich zu unseren Bezugsmaterialien bieten wir auch eine Vielzahl an Zubehör an, um Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden. Für Kunden mit speziellen Anforderungen bieten wir auch individuelle Produktionsmöglichkeiten an. Dank unseres umfangreichen Lagers können wir hohe Flexibilität und Schnelligkeit bei der Abwicklung Ihrer Bestellungen garantieren. 

Sollten Sie spezielle Anforderungen haben oder weitere Informationen benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung.

Ja, denn bei der mah-ATN GmbH legen wir großen Wert auf den Umweltschutz. 

Schon seit 2016 sind wir für unsere Nutzung von Kork als umweltfreundliches Naturprodukt bekannt. Alle unsere Produkte sind recyclebar, und viele unserer Artikel werden aus recyceltem Material hergestellt.

Wir laden Sie ein, unsere Welt der hochwertigen Bezugsmaterialien und Zubehör zu entdecken. Bei der mah-ATN GmbH setzen wir uns für eine nachhaltige und umweltbewusste Produktion ein. Für eine individuelle Beratung oder um gemeinsame Projektlösungen zu diskutieren, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir freuen uns darauf, Ihnen bei Ihren umweltfreundlichen Geschäftsbedürfnissen behilflich zu sein!

Muster (bis zu 5 Stück kostenfrei), Musterkarten und Musterordner können Sie auf verschiedenen Wegen bestellen:

Webshop: Sie können direkt auf unserer Webseite bestellen. Wählen Sie einfach die gewünschten Produkte  aus und folgen Sie den Anweisungen zur Bestellung.

E-Mail: Sie können uns auch per E-Mail an service@mah.de bestellen. Senden Sie uns einfach eine E-Mail mit Ihren Wünschen.

Telefon: Sie haben auch die Möglichkeit, telefonisch zu bestellen. Rufen Sie uns einfach an (Tel: 089/74 482 482) und halten Sie Ihre Kundennummer bereit, um den Bestellprozess zu beschleunigen. Das hilft uns, Ihre Bestellung effizient und genau zu bearbeiten. 

Wir bedauern sehr, dass Sie Schwierigkeiten mit Ihrer Lieferung haben. Unser oberstes Ziel ist Ihre Zufriedenheit, und wir sind stets bemüht, alle Bestellungen reibungslos und pünktlich zu erfüllen. Sollten Sie jedoch auf ein Problem stoßen, sind wir für Sie da, um es so schnell wie möglich zu beheben.

Bitte nehmen Sie umgehend Kontakt mit unserem Kundenservice auf, um die Angelegenheit zu klären. Sie erreichen uns unter der Telefonnummer oder per E-Mail unter service@mah.de Unsere Service-Mitarbeiter sind von Montag bis Donnerstag zwischen 08:00 - 17:15 Uhr und Freitag von 08:00 - 14:45 Uhr für Sie da.

Teilen Sie uns die Details Ihrer Bestellung und die Art des Problems mit, damit wir die Situation schnellstmöglich für Sie klären können. Ihr Anliegen ist uns wichtig, und wir werden unser Bestes tun, um eine schnelle und zufriedenstellende Lösung zu finden.

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